Privacidad y resguardo de sus datos personales

En Stake Manerix 0.6 damos prioridad al cuidado de sus datos personales. Cada tratamiento tiene un propósito definido, se comunica con claridad y se realiza conforme a las reglas aplicables, incluida la legislación de protección de datos pertinente. Esta política describe qué información podemos reunir, para qué la usamos, cuánto tiempo la conservamos y cómo procuramos mantenerla segura.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento es el operador del sitio y de la plataforma Stake Manerix 0.6. La razón social, los medios de contacto y la demás información legal exigida se encuentran en la sección pertinente. Asimismo, el contacto de protección de datos puede orientarle en el ejercicio de sus derechos.

2. Clases de datos personales que recopilamos

Recopilamos solo los antecedentes necesarios para operar el servicio, cumplir nuestras responsabilidades y mantener la plataforma protegida. Las categorías pueden incluir:

Datos de identidad: nombres, apellidos y fecha de nacimiento, principalmente para validar quién es usted y comprobar el requisito de edad.
Información de contacto: correo electrónico, teléfono informado, país de residencia y domicilio cuando resulte necesario para entregar el servicio.
Cuenta y movimientos: antecedentes de pago, Stake Manerix 0.6 depositados o retirados y registro de las operaciones efectuadas.
Información técnica y de navegación: dirección IP, navegador utilizado, características del dispositivo, momentos de acceso y bitácoras del sistema.
Antecedentes de verificación: documento de identidad, comprobante de domicilio u otro respaldo requerido para los controles KYC/AML correspondientes.

A menos que una obligación legal lo exija o usted lo permita de manera explícita, normalmente no pedimos datos sensibles, como antecedentes médicos o creencias religiosas.

3. Procedencia y formas de obtención de los datos

La información que tratamos puede provenir de distintas fuentes, siempre bajo medidas de resguardo apropiadas:

Entregados por usted: cuando crea una cuenta, actualiza su perfil, remite documentos de respaldo o nos escribe mediante un formulario.
Recogidos automáticamente: a través de cookies, registros del servidor, herramientas de medición de audiencia y datos técnicos generados por su equipo durante la visita.
Recibidos de socios: por ejemplo, entidades de pago para depósitos y retiros, servicios de validación KYC/AML o, si lo autoriza, proveedores de inicio de sesión mediante redes sociales.

4. Propósitos del uso de la información

Tratamos sus datos para objetivos específicos, legítimos y previamente informados:

Crear, gestionar y conservar su cuenta, permitiendo además el uso de las herramientas disponibles en la plataforma.
Gestionar y proteger los pagos, incluyendo los depósitos y retiros que usted solicite.
Responder sus consultas y ofrecerle asistencia de manera adecuada.
Observar las exigencias legales y regulatorias, incluidas las obligaciones KYC, AML y tributarias.
Defender nuestros sistemas y disminuir la exposición a fraude, abuso o accesos sin autorización.
Evaluar cómo se utiliza el servicio, perfeccionar su experiencia y crear nuevas capacidades para la plataforma.
Remitirle novedades u ofertas comerciales solo cuando haya entregado su autorización expresa.

5. Fundamentos legales del tratamiento

La ejecución del contrato o la adopción de medidas previas a su celebración, según la base jurídica correspondiente.
El cumplimiento de deberes legales, especialmente aquellos destinados a colaborar con la prevención del lavado de activos.
La atención de intereses legítimos, como conservar la seguridad, estabilidad y confiabilidad de la plataforma.
Su autorización, en particular para comunicaciones de marketing y funcionalidades opcionales.

6. Destinatarios y condiciones de divulgación

Su información solo se comparte cuando existe una autorización o exigencia legal, con destinatarios definidos y mediante controles adecuados:

Bancos y empresas de pago que intervienen en depósitos o retiros.
Proveedores especializados en identificación y revisiones KYC/AML.
Empresas técnicas y servicios de infraestructura en la nube que procesan información por nuestra cuenta, conforme a sus contratos.
Soluciones de seguridad y analítica que, cuando es posible, trabajan con información anonimizada o seudonimizada.
Terceros profesionales, como asesores jurídicos o tributarios, cuando sean necesarios para atender nuestras obligaciones.
Organismos administrativos o tribunales cuando exista un deber legal de informar o la comunicación sea necesaria para hacer valer nuestros derechos.

No vendemos sus datos personales ni los proporcionamos a terceros para sus propias campañas comerciales o de prospección.

7. Envíos de datos fuera del EEE

Algunos encargados, como los servicios de nube o analítica, podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, utilizamos las salvaguardas contempladas por la normativa aplicable —por ejemplo, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes o decisiones de adecuación de la Comisión Europea— para procurar una protección suficiente.

8. Controles técnicos y organizativos de seguridad

El cuidado de su información se apoya en controles técnicos y procedimientos internos exigentes, entre ellos:

Las comunicaciones se resguardan con protocolos de cifrado vigentes, incluido TLS 1.3 o una versión más reciente.
La información sensible conservada se cifra, entre otros mecanismos, mediante tecnología AES-256.
Periódicamente efectuamos revisiones de seguridad, auditorías y pruebas de penetración, pudiendo solicitar evaluaciones de especialistas independientes.
La vigilancia permanente de los sistemas contribuye a identificar patrones inusuales y tentativas de acceso no autorizado.
Los privilegios de acceso se asignan de acuerdo con el cargo y las responsabilidades de cada miembro del equipo.
Los fondos de los clientes se conservan en cuentas segregadas de instituciones asociadas, sujetas a sus propios requerimientos regulatorios.

Ninguna herramienta tecnológica puede suprimir por completo todos los riesgos. Aun así, aplicamos controles razonables para reducirlos.

9. Períodos de conservación de los datos

Guardamos sus datos solo por el lapso necesario para los fines comunicados o por el plazo que impongan las disposiciones aplicables:

Mientras su cuenta permanezca abierta y continúe vigente nuestra relación contractual.
Tras el cierre de la cuenta, durante los períodos que establezcan las normas, que para ciertas obligaciones regulatorias o tributarias pueden alcanzar entre 5 y 10 años.
Si el tratamiento se basa en su consentimiento, especialmente respecto de comunicaciones comerciales, hasta que usted lo revoque.

Cuando ya no se necesita conservar la información, la eliminamos de manera segura o la anonimizamos para impedir su asociación con usted.

10. Derechos sobre sus datos personales

Las reglas aplicables le conceden distintos derechos sobre sus datos personales, entre ellos:

Saber si tratamos sus datos y obtener una copia de la información personal que mantenemos.
Pedir la corrección de datos erróneos o completar aquellos que estén incompletos.
Solicitar el borrado de sus datos cuando no exista una obligación que nos exija conservarlos.
Requerir que se limite el tratamiento en las situaciones autorizadas por la normativa.
Recibir sus datos en un formato estructurado, habitual y apto para lectura automática, para enviarlos a otro proveedor (portabilidad).
Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para tratamientos posteriores.
Presentar una denuncia o reclamo ante la autoridad chilena competente en protección de datos personales, cuando corresponda.

11. Cookies y tecnologías relacionadas

El sitio emplea cookies y tecnologías equivalentes para operar correctamente, conocer el uso del servicio y hacer más sencilla la navegación. Las cookies esenciales se habilitan por defecto; las destinadas a medición o publicidad solo se activan con su autorización. Puede consultar más detalles en nuestra política de cookies.

12. Actualizaciones de esta política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios normativos, nuevas exigencias o ajustes del servicio. La versión vigente quedará disponible en el sitio. Si la modificación es relevante, podríamos avisarle por correo electrónico o mediante una notificación dentro de la plataforma.

13. Contacto sobre sus datos

Si desea consultar sobre esta política, sus datos o el ejercicio de sus derechos, escríbanos a $site_gmail o utilice el formulario del sitio. El equipo responsable revisará su solicitud y procurará responderle a la brevedad.

Al ingresar a Stake Manerix 0.6, usted confirma que revisó esta política y acepta sus disposiciones.